في مرحلة ما من حياة كل محترف تقريبًا، سيقول له أحدهم: “أنت بحاجة إلى مرشد.” وتبدو هذه النصيحة منطقية — ابحث عن شخص سبقك إلى المكان الذي تريد الوصول إليه، وتعلم من خبرته، واستفد من حكمته، ودع ذلك يساهم في تشكيل مسارك المهني.
نصيحة جيدة. لكنها غير مكتملة.
لأن الإرشاد (مينتورينج) والتوجيه (كوتشينج) لأنهما يعالجان مشاكل مختلفة، ويعملان وفق جداول زمنية مختلفة. واللجوء إلى الخيار الخاطئ — أو الأسوأ، افتراض أنهما متبادلان — هو ما يجعل العديد من المحترفين الأذكياء يحصلون على دعم لا يتناسب تمامًا مع احتياجاتهم الحقيقية.
إليك كيفية التمييز بينهما. والأهم من ذلك، كيف تعرف أيهما تبحث عنه بالفعل.
المرشد هو شخص سار في الطريق الذي تريد أنت الوصول إليه. فقد بنى مسيرته المهنية، وفهم طبيعة المجال، وارتكب الأخطاء، وتجاوز التحديات، وخرج برؤية لا تأتي إلا من خلال التجربة الفعلية.
تُبنى علاقة الإرشاد على هذه الخبرة — فأنت تتعلم مما يعرفه، وتستفيد من طريقة تفكيره، وتحصل على خريطة رسمها شخص آخر من خلال رحلته الخاصة.
الإرشاد بطبيعته يعتمد على الماضي. وبشكل خاص، على ماضي المرشد. وعندما يكون الاختيار مناسبًا، فإنه يكون ذا قيمة كبيرة بالفعل. فالمعرفة المتخصصة في المجال، والعلاقات المهنية، والقدرة على التعرف على الأنماط التي تتكون عبر سنوات طويلة — يمكن للمرشد الجيد أن يختصر عليك سنوات من التعلم بطرق يصعب تحقيقها بوسائل أخرى.
لكن هنا يأتي الجانب المحدود.
يمكن للمرشد أن يخبرك بما نجح معه. لكنه لا يستطيع أن يخبرك بما هو مناسب لك أنت. وهذان أمران مختلفان.
وفي عالم مهني تغير خلال السنوات الخمس الماضية أكثر مما تغير خلال العشرين سنة السابقة، فإن النصائح المبنية على تجربة شخص آخر في فترة مختلفة — حتى لو كانت قريبة — قد تقودك بثقة نحو الاتجاه الخاطئ.
المدرب ليس شخصًا يقف من أعلى القمة وينظر إليك من بعيد. بل هو شريك في التفكير يسير بجانبك.
لا يحتاج المدرب إلى أن يكون قد عمل في نفس وظيفتك أو بنى نفس مسارك المهني. وفي الواقع، يحدث بعض أفضل أنواع التوجيه لأن المدرب ليس جزءًا من نفس المجال، ولا يحمل نفس الافتراضات، ولا يفسر ما يسمعه من خلال تجربته الشخصية فقط.
التوجيه ينظر إلى المستقبل. يبدأ من مكانك الحالي، ويواجه بصدق الفجوة بين وضعك الحالي والمكان الذي تريد الوصول إليه، ثم يعمل على تجاوز العوائق الداخلية والخارجية — وأحيانًا غير المريحة — التي تقف بينهما.
أسئلة المدرب لا تكون: “هذا ما فعلته أنا في هذا الموقف.”
بل تكون أقرب إلى:
ما الذي تريده حقًا هنا؟
ما الذي منعك من الوصول إليه حتى الآن؟
ما القصة التي تكررها على نفسك والتي قد لا تكون صحيحة بالكامل؟
ماذا ستفعل لو اتضح أن الخيار الذي تخشاه أكثر هو الخيار الصحيح؟
هذه الأسئلة تصل إلى أماكن لا يصل إليها الإرشاد. وتنتج وضوحًا لا يمكن للتجارب المستعارة أن تمنحك إياه.
تحتاج إلى مرشد عندما تكون في بداية طريقك في مجال معين وتحتاج إلى فهم كيفية عمله من الداخل.
عندما تفكر في تغيير كبير في مسارك المهني وتريد رؤية صادقة من شخص خاض هذه التجربة.
عندما تحتاج إلى فتح الأبواب — مثل بناء العلاقات، وزيادة الظهور المهني، والوصول إلى فرص أو بيئات لم تدخلها بعد.
عندما تبحث عن نموذج مهني ترغب فعلًا في اتباع مساره.
يعمل الإرشاد بشكل رائع عندما تكون الفجوة هي نقص المعرفة أو الوصول. عندما تحتاج إلى معلومات وسياق يمتلكهما شخص آخر وقد اكتسبهما بالفعل من خلال تجربته.
تحتاج إلى مدرب عندما تعرف بشكل عام ما تريد، لكن هناك شيئًا ما يمنعك باستمرار من التقدم نحوه.
عندما تحقق نتائج جيدة وفق كل المقاييس الخارجية، لكنك تشعر بأنك عالق بطريقة لا تستطيع تحديدها.
عندما تتخذ خطوة مهنية جديدة ولست متأكدًا إن كانت القرار الصحيح.
عندما تنتقل إلى دور قيادي، وتكتشف أن المهارات التي أوصلتك إلى هذا المستوى ليست بالضرورة المهارات التي تحتاجها للنجاح في المستوى الجديد.
عندما تكرر نفس الأنماط في علاقاتك المهنية وتبدأ بالتفكير بأن المشكلة قد تكون مرتبطة بك أنت.
يعمل التوجيه عندما لا تكون الفجوة في المعرفة. عندما تمتلك المعلومات الكافية — وربما تستطيع كتابة الخطة بنفسك — لكن نقص الوضوح أو الثقة أو وجود عائق داخلي محدد يجعلك تدور في نفس المكان بدلًا من تجاوزه.
معظم المحترفين، إذا كانوا صادقين مع أنفسهم، يواجهون المشكلة الثانية أكثر بكثير من المشكلة الأولى.
المحترفون الأكثر نجاحًا لا يختارون بين الإرشاد والتوجيه. بل يفهمون وظيفة كل منهما، ويختارون الخيار المناسب في الوقت المناسب.
لكن في الوقت الحالي — في سوق عمل يتغير بسرعة، ويعيد هيكلة نفسه باستمرار، ويتطلب مستوى من التحكم الذاتي في المسار المهني لم تكن الأجيال السابقة مطالبة به — أصبح التوجيه هو الجانب الأقل تطورًا لدى الكثيرين.
يمتلك معظم الأشخاص شخصًا يتعلمون منه. لكن لا يمتلك الجميع شخصًا يساعدهم على تجاوز العوائق التي يضعونها أمام أنفسهم.
في يواب، هذا هو جوهر العمل. ثلاث دقائق فقط لمطابقتك مع مدرب يناسب وضعك الحالي — وليس وضع شخص آخر كان موجودًا فيه قبل عشر سنوات.
